Искусственный интеллект: помощь или угроза?

Руководитель Центра когнитивных технологий «АйТеко» Илья Калагин принял участие в круглом столе издания Технологии и средства связи на тему того, как искусственный интеллект изменит наш мир.


– Какую роль в нашей жизни сегодня играет ИИ?


– Существуют две концепции – сильного и слабого искусственного интеллекта. Когда СМИ говорят о технологии, способной мыслить и самостоятельно принимать решения, – имеют в виду сильный ИИ, до создания которого исследователям и разработчикам пока далеко. И эту концепцию не стоит смешивать со слабым ИИ. Именно с ним мы уже взаимодействуем почти каждый день, и надо признать, получаем пользу и лучшее качество жизни.


Речь идет о применении технологии для решения конкретных задач. Например, искусственный интеллект широко используется в совершенствовании поисковых сервисов и онлайн-переводчиков, знакомых почти каждому. В последней модели популярного производителя смартфонов можно найти все фотографии с вашей собакой, просто набрав в поиске это слово. Рекомендательные системы стриминговых и других контентных сервисов, социальные сети для формирования интересной вам ленты обновлений также используют искусственный интеллект. Если вы находитесь на улице крупного города или в зале аэропорта, технология обеспечивает вашу безопасность: видеоаналитика помогает обнаруживать с помощью камер наблюдения оставленные предметы и потенциально опасные ситуации.


– В каких областях необходим и наиболее применим ИИ?


– Уже сегодня искусственный интеллект можно эффективно использовать в разных контекстах и сферах. Первое – это обработка естественного языка, которая сегодня используется и в сервисах машинного перевода, решениях для обработки информации, диалоговых системах и чат-ботах. Из-за роста объемов данных бизнесу необходим абсолютно другой уровень поиска по ним – интеллектуальный. Интеллектуальный поиск нужен даже рядовому пользователю – в будущем это будет один из основных способов эффективно взаимодействовать с огромным объемом данными.


Вместе с обработкой языка часто идут речевые технологии. Большинство из нас с ними знакомо благодаря голосовым ассистентам GoogleAssistant,Siri и т.п. Компании планируют развивать подобные интерфейсы для создания умной среды, подразумевающей не только умные колонки – поумнеть должны и дома, и автомобили, и офисы. Вы говорите интеллектуальному цифровому помощнику «Пока, я ухожу на работу», и он инициирует цепочку действий: включает систему безопасности, запускает отложенную стирку и так далее. Голосовые интерфейсы востребованы в бизнесе: это не только упрощение взаимодействия пользователей с продуктами, но и возможности для автоматизации колл-центров, служб поддержки, производств, разного типа проверок. Современная система может сама составить протокол совещания, определить принятые на нем решения и поставленные задачи и автоматически отправить исполнителям.


В ближайшие годы отечественный рынок ждет бум решений в сфере видеоаналитики. Они уже применяются так широко, что сложно все перечислить. Прежде всего, это безопасность – не только городов и общественных пространств, но и личная. Например, контроль соблюдения техники безопасности на производстве или в дороге: система определяет, надел ли сотрудник средства защиты и не заснул ли водитель за рулем. В промышленности видеоаналитику используют для сортировки, выявления брака, контроля – множество уже внедряемых и востребованных практик. В ритейле видеоаналитику используют для анализа наличия товаров на полках, эффективности раскладки, контроля очередей на кассах и др. Технология распознавания лиц уже в наших смартфонах, банкоматах и офисах. Автономных транспорт развивается в том числе благодаря видеоаналитике.


Если посмотреть новости за последнюю неделю, то вы увидите огромное количество кейсов успешного применения искусственного интеллекта в разных областях.

Например, его использование позволило астрономам из США найти две скрытые планеты, судьям из Эстонии роботы помогут принимать решение, школьники на олимпиаде в Москве создают технологию, которая не даст водителю уснуть за рулем.


Сценариев использования искусственного интеллекта множество, и потенциал технологии для образования и медицины, о котором говорит Билл Гейтс, очень высок. Сегодня он используется как помощник специалистов в системах поддержки медицинских решений, и это сотрудничество оправдано, поскольку цена ошибки слишком высока. Искусственный интеллект успешно применяется в медицинских исследованиях и диагностике.


Безусловно, искусственный интеллект – особый вызов для всех нас. С ним связаны как новые возможности, так и новые риски и угрозы. Это требует особого подхода к вопросам безопасности, к разработке регламентов и соглашений. Сегодня драйверами развития искусственного интеллекта в мире являются крупнейшие корпорации и разработка оружия в интересах разных государств. Это создает опасения у научного сообщества, и уже запустило серьезную дискуссию в обществе. Появляются организации, которые фокусируются на безопасном и этичном использовании искусственного интеллекта и его развитии для решения ключевых социальных вопросов.


– Как ИИ изменит облик современного общества в ближайшие 10 лет?


– В перспективе 10 лет можно говорить о серьезных изменениях, которые трансформируют наши привычные бизнес-процессы и социальные практики. Много рассуждают о конкуренции человека с ИИ на рынке труда, и это обосновано: мы видим, как технология приходит на смену менеджерам среднего звена, например, в банковском секторе. Интеллектуальные системы уже заменили андеррайтеров, отвечавших в финсекторе за оценку рисков при выдаче кредитов. Подобное может произойти в обозримом будущем и в сфере юридических услуг. В ближайшие десять лет нас ждет масштабная автоматизация рутинных операций и процессов, и, если на них приходится серьезная составляющая вашей профессиональной деятельности, стоит развивать компетенции, которые помогут вам в будущем.


Если говорить о глобальной угрозе ИИ человечеству, все же стоит помнить, что ключевые позиции и решения останутся в ближайшие десять лет за человеком. Поэтому катастрофичного развития ситуации и драматичных событий в этом отрезке ждать не стоит. Одно можно сказать точно: впереди десятилетие интересных перемен и трансформации.


Подробнее на tssonline.ru

Источник изображения: tssonline

  • Белый Facebook Icon
  • Белый Иконка YouTube

+7 (929) 555-98-80

ул. Кедрова, 15
117036, Россия, г. Москва

 © 2020 ЦЕНТР КОГНИТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.  Разработка и внедрение систем искусственного интеллекта.